Polityka prywatności

1. Informacje ogólne i zakres zastosowania

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe podczas przeglądania strony internetowej, zakupu mebli, składania zamówienia, kontaktu z nami oraz korzystania z powiązanych usług.

Celem polityki jest przedstawienie w jasny i przejrzysty sposób, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, jak je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

Polityka dotyczy konsumentów korzystających z naszych usług na terenie Polski.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz mającymi zastosowanie przepisami prawa polskiego.

2. Jakie informacje zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze strony i naszych usług możemy zbierać:

• Dane kontaktowe: takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika;
• Informacje dotyczące zamówienia: takie jak zawartość zamówienia, dane dotyczące dostawy, status zamówienia oraz informacje niezbędne do jego realizacji;
• Informacje dotyczące kontaktu i obsługi posprzedażowej: informacje przekazane podczas zapytań, zwrotów, wymian, refundacji lub innych spraw związanych z obsługą zamówienia;
• Informacje techniczne: takie jak typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, adres IP oraz inne niezbędne informacje techniczne powstające podczas korzystania ze strony;
• Informacje z plików Cookies i podobnych technologii: wykorzystywane do prawidłowego działania strony, zapisywania ustawień oraz poprawy komfortu korzystania z serwisu.

Podanie niektórych informacji może być niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia określonych usług. W przypadku braku wymaganych danych możemy nie być w stanie zrealizować zamówienia lub świadczyć danej usługi.

3. Sposoby zbierania informacji i pliki Cookies

Informacje mogą być zbierane:

• gdy użytkownik składa zamówienie, wypełnia formularz lub kontaktuje się z nami;
• automatycznie podczas przeglądania i korzystania ze strony;
• za pomocą plików Cookies i podobnych technologii, jeżeli ma to zastosowanie.

Niezbędne pliki Cookies mogą być wykorzystywane do zapewnienia podstawowych funkcji strony, obsługi koszyka, procesu składania zamówienia oraz innych niezbędnych usług.

Niektóre pliki Cookies, które nie są niezbędne do działania strony lub służą do analizy korzystania z serwisu, mogą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyborem lub zgodą użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania Cookies. Wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na działanie części funkcji strony.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe możemy wykorzystywać w celu:

• przetwarzania i realizacji zamówień;
• zapewnienia obsługi klienta;
• odpowiadania na zapytania użytkowników;
• obsługi zwrotów, wymian i refundacji;
• zapewnienia prawidłowego działania strony i jej funkcji;
• poprawy jakości korzystania ze strony i świadczonych usług;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony oraz zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• realizacji działań, na które użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
• prowadzenia niezbędnych działań związanych z funkcjonowaniem strony i świadczeniem usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z pierwotnym celem ich zebrania, chyba że takie wykorzystanie jest dozwolone lub wymagane przez prawo albo użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

5. Udostępnianie i przetwarzanie danych

W celu realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, utrzymania strony oraz świadczenia niezbędnych usług możemy przekazywać lub umożliwiać przetwarzanie wybranych danych osobowych podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

W szczególności informacje mogą być przetwarzane w związku z obsługą zamówień, płatności, wsparciem technicznym lub innymi niezbędnymi usługami.

Dane mogą być również udostępniane, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, postępowanie prawne lub zgodne z prawem żądanie właściwego organu.

Zakres wykorzystywania i udostępniania danych ograniczamy do informacji niezbędnych do realizacji danego celu.

Nie sprzedajemy danych kontaktowych użytkowników.

6. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy w zależności od celu ich przetwarzania, potrzeb związanych ze świadczonymi usługami oraz obowiązujących przepisów prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych, celu przetwarzania, obowiązków prawnych oraz konkretnej sytuacji.

Jeżeli dane osobowe nie są już potrzebne do realizacji określonego celu i nie istnieje obowiązek prawny lub inna uzasadniona podstawa do ich dalszego przechowywania, usuniemy je lub zaprzestaniemy ich dalszego wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Zarządzanie plikami Cookies

Na stronie mogą być wykorzystywane:

• Niezbędne pliki Cookies – służące do zapewnienia podstawowych funkcji strony i podstawowych usług;
• Niezbędne pliki Cookies – w przypadkach, w których mają zastosowanie, mogą być wykorzystywane na podstawie wyboru lub zgody użytkownika w celu poprawy korzystania ze strony lub przeprowadzania niezbędnej analizy.

Użytkownik może zarządzać plikami Cookies lub je usuwać za pomocą ustawień swojej przeglądarki albo dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania Cookies.

Wyłączenie niezbędnych plików Cookies może spowodować, że niektóre funkcje strony nie będą działać prawidłowo.

8. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie:

• zgody użytkownika;
• wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;
• obowiązku prawnego;
• prawnie uzasadnionego interesu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy użytkownik ma prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
• żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
• żądania ograniczenia przetwarzania danych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• żądania przenoszenia danych, jeżeli prawo przewiduje takie uprawnienie;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

W Polsce skargę dotyczącą ochrony danych osobowych można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Zakres poszczególnych praw może zależeć od celu i podstawy prawnej przetwarzania danych oraz obowiązujących przepisów.

Aby skorzystać z przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z nami za pomocą danych podanych w niniejszej Polityce prywatności.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw związanych z ochroną danych można skontaktować się z nami:

Adres: 1-23-16 Kitashinagawa, Shinagawa-ku, Tokio 140-0001, Japonia
Telefon: +81 3-4589-2147
Adres e-mail: team@saloapavia.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska